Las apps bancarias permiten consultar saldos, hacer transferencias y pagar servicios desde el celular. Sin embargo, tener ese acceso digital a tus cuentas también implica tomar medidas para proteger tu información.
Para reducir cualquier riesgo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una serie de medidas que vale la pena adoptar.
¿Qué configurar en tu celular para proteger tus apps bancarias?
Método de bloqueo en pantalla
Una de las primeras medidas para proteger tus apps bancarias es activar el bloqueo de pantalla mediante un PIN, contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial, según las opciones de tu dispositivo.
Esto dificulta que otra persona pueda acceder a la información que almacenan si tu celular se pierde o es robado.
Autenticación
La Condusef también sugiere habilitar la autenticación adicional que ofrezca tu banco. Hay instituciones que solicitan un código de verificación, un token digital u otro método de seguridad para autorizar operaciones.
Revisa qué mecanismos están disponibles y evita compartirlos.
Restringir notificaciones
Otra configuración clave es ocultar el contenido de las notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Así, cuando recibas un mensaje con información financiera o códigos de acceso, las personas ajenas no podrán leerlos fácilmente.
Control de las contraseñas
Finalmente, Condusef aconseja evitar que las aplicaciones guarden automáticamente tus contraseñas.
Lo ideal es utilizar claves amplias y diferentes para cada servicio. Y tampoco las almacenes en apps de notas sin tener un método de bloqueo para tu celular.
¿Cómo detectar movimientos sospechosos en apps bancarias?
Las notificaciones bancarias te permiten saber cuándo se realiza un cargo, una transferencia u otra operación en tu app bancaria. Si tu institución ofrece esta función, actívala.
Para hacerlo:
- Abre la aplicación
- Busca apartados como "Configuración", "Notificaciones", "Seguridad" o "Alertas". Los nombres y las opciones pueden variar entre instituciones
- Activa las notificaciones para recibir las alertas de movimientos
Las alertas ayudan a identificar movimientos inusuales con mayor rapidez.
Por lo anterior, si recibes la notificación de una operación no reconocida, entra directamente a tu app y verificar el movimiento. Tras confirmar que no lo autorizaste, comunícate con tu banco.
Lo mismo aplica en caso de robo o pérdida de tu dispositivo; contacta a tu institución financiera para que hagan el bloqueo de la aplicación y apaguen tus tarjetas.
Como podrás ver, la protección de las apps bancarias no depende de una sola función; combinar el bloqueo de pantalla, la autenticación adicional y las alertas aumenta su nivel de protección.
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