El CyberDay realizado entre el 1 y el 3 de junio 2026, cerró con US$531 millones en ventas y 5,1 millones de transacciones. Solo durante la primera jornada, los cerca de 580 sitios participantes recibieron más de 120 millones de visitas.

Pero el verdadero valor del evento no está solo en cuánto se vende. Está también en la cantidad de información que concentra sobre cómo se transforma la demanda en un período muy corto: qué categorías ganan interés, qué necesidades aparecen, cómo se mueve la competencia y cómo evoluciona el comportamiento del consumidor.

Ahí empieza a cambiar la conversación del retail y consumo masivo.

Muchas compañías todavía gestionan SEO, performance, contenidos y PR como frentes separados. El consumidor, en cambio, no se comporta de esa manera: busca, compara, consulta contenidos, recibe recomendaciones y empieza también a incorporar herramientas de inteligencia artificial antes de decidir.

Como resume Freddy Mira Fernández, Head of SEO Regional de Cencosud: “El desafío ya no es solo posicionar términos, sino entender dónde está apareciendo la demanda y cómo convertir esos aprendizajes en decisiones de negocio”.

En categorías como tecnología, hogar, belleza, alimentos o cuidado personal, la decisión de compra puede comenzar bastante antes de que exista una búsqueda por un producto específico. Primero aparece una necesidad, luego la investigación y la comparación y, finalmente, la decisión.

De SEO a inteligencia de demanda

En el Grupo MAKING OF, agencia de marketing digital, especializada en SEO, GEO, contenido y PR Digital en retail y consumo masivo, la lectura de Search se ha ampliado hacia una mirada que integra mercado, competencia, consumidor y demanda.

“Hoy podemos analizar volúmenes de información y relaciones entre variables que hace pocos años eran difíciles de abordar a esta escala. Data, modelos de inteligencia artificial y automatización avanzada nos permiten identificar patrones, cambios competitivos y comportamientos de demanda con mayor profundidad”, explica María Elena Depassier, directora de MAKING OF.

El valor está en conectar esas señales y convertirlas en prioridades: dónde existe una oportunidad de visibilidad, qué autoridad necesita una marca, qué contenido conviene desarrollar y cómo SEO, GEO y PR Digital pueden reforzar esa presencia tanto en buscadores tradicionales como en entornos generativos.

En ese escenario, SEO, GEO, contenido y PR Digital dejan de operar como disciplinas aisladas. Search captura intención, el contenido construye relevancia y el PR Digital aporta autoridad, menciones y fuentes que hoy también forman parte de cómo una marca es descubierta e interpretada por los nuevos motores de IA.

La nueva competencia por aparecer

La irrupción de ChatGPT, Gemini, AI Overviews y otros entornos de búsqueda generativa están acelerando este cambio; incorporarlos en la ecuación es relevante y en eso el know-how juega un rol diferenciador, que no se construye de la noche a la mañana.

“SEO está evolucionando hacia algo más amplio. GEO, contenido y PR Digital empiezan a formar parte de una misma conversación, ninguno por sí solo es suficiente. El desafío es construir presencia y autoridad en los distintos espacios donde hoy el consumidor descubre, compara y decide”, agrega Depassier

Durante años, la gran pregunta fue cómo aparecer mejor en Google. Hoy comienza a sumarse otra: qué marcas/productos son mencionadas, recomendadas o utilizadas como referencia por los sistemas de inteligencia artificial.

Eso obliga a mirar no solo rankings, sino también autoridad, fuentes, contenidos y presencia competitiva en estos nuevos espacios de descubrimiento.

El punto no es simplemente “aparecer en IA”, sino entender qué papel puede tener esa nueva capa de visibilidad en la construcción de demanda.

Cyber como señal de lo que viene

Cyber tampoco debería analizarse como un evento aislado.

Después vienen Black Friday, Navidad y fin de año, períodos que vuelven a concentrar cambios relevantes en búsqueda, intención y comportamiento.

La oportunidad está en que los aprendizajes de un evento alimenten las decisiones del siguiente, en vez de comenzar cada campaña desde cero y así capturar la demanda y seguir atrayéndola en el tiempo.

Porque en esta nueva etapa del retail y consumo, la ventaja puede no estar en quién acumula más datos, sino en quién logra interpretarlos mejor y actuar antes.