El CyberMonday 2026 en Chile se acerca y con él aumentan las oportunidades para encontrar descuentos, pero también los riesgos asociados a fraudes digitales.
El evento comenzará el lunes 5 de octubre a las 00:00 horas y se extenderá hasta el miércoles 7 de octubre a las 23:59, según los antecedentes entregados por la Cámara de Comercio de Santiago.
En este escenario, la seguridad no solo depende de encontrar una buena oferta. Links falsos, suplantación de proveedores, comprobantes fraudulentos y solicitudes de transferencias urgentes son algunas de las amenazas que pueden afectar tanto a consumidores como a pequeños negocios.
Durante el primer semestre de 2026 se registraron 451.548 avisos por transacciones no reconocidas, equivalentes a cerca del 70% de todas las presentaciones realizadas durante 2025.
Cómo prepararse para comprar durante el CyberMonday
Una de las herramientas que puede ayudar a los consumidores durante el evento es la inteligencia artificial. Según Tiendanube, los asistentes de IA pueden utilizarse para comparar las especificaciones de distintos productos, resumir reseñas y encontrar alternativas de acuerdo con un presupuesto determinado.
El Country Manager de Tiendanube Chile, Augusto Otero, señaló que el objetivo es aprovechar estas tecnologías para tomar mejores decisiones de compra. “Nuestro objetivo es que las personas usen estas herramientas, desde comparadores locales hasta Inteligencia Artificial, para tomar decisiones de compra informadas, seguras y que realmente cuiden su presupuesto durante este evento”, afirmó.
Pero la IA no reemplaza las precauciones básicas. Antes de comprar, se recomienda monitorear con anticipación los precios, comparar el mismo producto en distintos comercios y considerar los costos de despacho, ya que un porcentaje elevado de descuento no necesariamente significa que sea la alternativa más económica. También es aconsejable definir un presupuesto y una lista de productos para evitar compras impulsivas.
En materia de seguridad digital, las recomendaciones apuntan a comprar únicamente en sitios de confianza, revisar que la dirección web cuente con el candado de seguridad y evitar enlaces recibidos mediante correos o mensajes cuyo origen no sea conocido. También se aconseja no realizar transacciones utilizando redes Wi-Fi públicas.
Para las pymes, el riesgo también puede aparecer durante el proceso de pago. Un comprobante enviado por un cliente no debería reemplazar la verificación directa del ingreso del dinero, mientras que cualquier cambio de cuenta bancaria de un proveedor debería confirmarse mediante un segundo canal conocido. “Hay que desconfiar cuando nos presionan para actuar rápido”, advirtió Sebastián González, experto de Kuvasz Solutions.
Además, se recomienda mantener activadas las notificaciones bancarias, revisar periódicamente los movimientos y evitar ingresar a la banca mediante links recibidos por SMS, WhatsApp o correo. “Nunca entregar claves, códigos de verificación o información bancaria por teléfono, WhatsApp, SMS o correo”, señaló González.
