La diputada Zandra Parisi (Partido de la Gente) anunció una denuncia contra Enel y quienes resulten responsables por eventuales delitos de estafa y otras defraudaciones, a raíz de los denominados “cobros fantasmas” asociados a medidores eléctricos.
El caso involucra a más de 56 mil hogares de la región Metropolitana que podrían haber registrado “sobre consumos” en sus cuentas de luz debido a medidores NANSEN, modelo N12U01, de propiedad de Enel.
Los antecedentes conocidos apuntan a que la empresa contaba con información sobre la situación desde mayo de 2025, según T13.
En esa fecha, un informe técnico encargado por la propia compañía concluyó que uno de los equipos podía registrar corrientes que no correspondían al consumo del cliente, por lo que “el medidor podría realizar registros de energía erróneos”.
“No puede ser que de la noche a la mañana”
A raíz de estos antecedentes, Parisi sostuvo que “hay que ver si existió un enriquecimiento ilícito por parte de la empresa y hay que investigar si hay muchos más involucrados”.
La parlamentaria también cuestionó el impacto de estos cobros en los usuarios y afirmó que “no puede ser que de la noche a la mañana una cuenta de luz que va de cuatro mil pesos pase sobre los cuatrocientos y se han tenido casos sobre el millón trescientos mil pesos”.
Desde Enel señalaron que en mayo de 2025 detectaron un caso de lectura incorrecta en un medidor NANSEN N12U01, tras lo cual “la compañía inició un análisis técnico para determinar en qué condiciones podía presentarse la situación descrita y evaluar sus eventuales efectos, cuya extensión solo fue conocida recientemente”.
“En caso que corresponda”
La empresa agregó que el fabricante propuso una solución técnica, la que fue revisada y certificada por organismos independientes.
Además, indicó que ha trabajado bajo las instrucciones de la SEC para reemplazar los equipos y realizar ajustes en la facturación “en caso que corresponda”.
Según Enel, al 6 de octubre ya habían sido reemplazados 13.602 medidores en más de 20 comunas, con alrededor de 110 cuadrillas destinadas exclusivamente a este proceso.
