WhatsApp implementó desde este 1 de octubre un nuevo sistema de cobros para determinados mensajes enviados desde cuentas empresariales, estableciendo un límite mensual gratuito.
La medida afecta a las empresas que utilizan WhatsApp Business Platform, herramienta destinada a gestionar comunicaciones con clientes a gran escala.
Desde ahora, cada número empresarial dispone de 1.000 mensajes de servicio gratuitos al mes. Una vez superado ese límite, los envíos adicionales tendrán un costo, cuyo valor depende del mercado y del tipo de mensaje.
En Chile, estimaciones publicadas previamente han situado el precio de cada mensaje adicional entre $15 y $22, aunque el monto puede variar según las condiciones de Meta.
¿Los usuarios comunes tendrán que pagar?
No. El cambio no afecta a quienes utilizan WhatsApp para conversar normalmente con familiares, amigos o contactos.
Por lo tanto, la plataforma no comenzará a cobrar por los mensajes personales, sino que modificará las condiciones de uso de determinadas herramientas destinadas a empresas.
