El programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro ha registrado más de 137 mil atenciones a personas usuarias desde 2023, como parte de sus acciones de prevención del suicidio y atención a la salud mental en la red de transporte.
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental –que se conmemora este 10 de octubre– bajo el lema “Experiencias vividas escuchadas: voces reales, cambios reales”, el STC informó que su equipo de profesionales en psicología ha realizado 950 contenciones a personas con ideación suicida al interior de las estaciones.
Además, mediante las Brigadas Itinerantes de Salud Mental, ha llevado a cabo 135 mil 337 acciones de psicoeducación y 862 consejerías psicológicas, con el propósito de identificar señales de alerta y orientar a quienes requieren apoyo especializado.
El Metro explicó en un comunicado que estas brigadas parten de la escucha y la cercanía con las personas usuarias para detectar oportunamente síntomas de depresión, ansiedad o riesgo suicida, así como facilitar su vinculación con servicios especializados.
Como parte de la estrategia, desde agosto de 2023 el programa cuenta con un módulo fijo en la parte superior de la estación Juárez, de la Línea 3, donde brinda apoyo psicológico al público en general. Desde su instalación, ha otorgado 609 asesorías.
El STC destacó que Salvemos Vidas, iniciado el 10 de agosto de 2016, se ha consolidado como una herramienta especializada para atender a personas en situación de crisis dentro de un sistema de movilidad masiva.
Como parte del intercambio de experiencias, el Metro destacó que en agosto pasado sostuvo un encuentro virtual con representantes del Metro de Santiago de Chile para compartir estrategias relacionadas con la prevención de la ideación suicida en sistemas de transporte.
Durante la reunión, el organismo capitalino presentó el modelo de atención y las acciones que han permitido fortalecer el programa, mientras que funcionarios chilenos reconocieron su asertividad y proactividad.
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