La ingeniera civil industrial de la Universidad de Chile y de amplia trayectoria en el sector bancario, Andrea Silva, asumió este año como gerenta general ejecutiva de BancoEstado, luego de la llegada del gobierno actual. Hace solo unos días aparecía en las redes sociales de la entidad destacando que cerca de cinco millones de personas habían canjeado el beneficio del Cupón de Gas Licuado.
Pero en paralelo al positivo balance de la campaña, la institución pasó a enfrentar un insólito caso de suplantación de identidad que afectó a la ejecutiva, con el fin de cobrar los dineros de una millonaria expropiación.
Así, la semana pasada BancoEstado interpuso ante el 7º Juzgado de Garantía de Santiago una querella criminal por los presuntos delitos de falsificación de instrumento público y uso malicioso de instrumento público falso, en contra de Eliana Poblete Guzmán (43) y René González Nieto (65).
La trama de esta historia comienza el 24 de septiembre, cuando en la 25ª Notaría de Santiago, a cargo de la notaria Zaida Sepúlveda Rivera, Eliana Poblete se atribuye falsamente ser la gerenta general ejecutiva del BancoEstado. Luego, un tercero, sobre la base de esta escritura, intentó en el 13° Juzgado Civil retirar el monto proveniente de la expropiación de un inmueble en Santiago.
Por su parte, la notaria aludida en la querella se defiende. En conversación con Pulso, señaló que ejecutó todos los procedimientos para corroborar la identidad de la persona, y que la mujer que se presentó ante la notaría correspondía a la del carnet de identidad. Este último fue también corroborado a través del sistema de verificación biométrica de BioFirma.
“En cuanto a las identidades, tal como en este caso, se exhibe cédula de identidad del mandante y tenemos biofirma, sistema de validación de identidad, que también consta en este caso. Existe correo electrónico de abogados que enviaron la minuta y se le confiere facultades a abogados. Apenas tomé conocimiento de la existencia de la querella por usted, hice la denuncia correspondiente y di de baja la firma electrónica del mandato judicial por los hechos que se describen en la querella”, explicó.
Por su parte, consultado BancoEstado, sostuvo que “en su calidad de querellante no emite comentarios respecto de causas penales en curso”. Lo anterior, “con el propósito de resguardar la eficacia de las diligencias investigativas de los órganos de persecución penal y para que la labor de los tribunales de justicia se desarrollen con plena independencia y estricta sujeción al principio del debido proceso”.
Escritura
El instrumento que funda la acción penal es la escritura pública denominada “Mandato Judicial Especial Banco del Estado de Chile a Paulina Francisca Fernández Pavez y otros”, repertorio notarial N° 2526-2026, que aparece otorgada el 24 de septiembre de 2026 ante la mencionada notaria.
“En dicho instrumento figura como compareciente, e invocando falsamente la calidad de Gerente General Ejecutivo del Banco de Estado de Chile, Eliana de Las Mercedes Poblete Guzmán”, consignó la acción penal patrocinada por el abogado Andrés Acevedo.
“En el artículo 25 de la Ley Orgánica del Banco del Estado de Chile, el Gerente General Ejecutivo es un funcionario de la confianza exclusiva del Presidente de la República. En razón de lo anterior, mediante el Decreto Supremo N° 285 emitido por el Ministerio de Hacienda y publicado en el Diario Oficial el 13 de marzo del año en curso, dicho cargo es ejercido por doña Andrea Silva Da Bove, el cual no fue observado por el oficio notarial”, añadió la querella.
A través de dicho mandato la falsa ejecutiva otorgó facultades y poderes de representación a un total de doce personas: Paulina Francisca Fernández Pavez, Leyla Dennis Álvarez Pizarro, Bárbara Andrea Catalina Larraín Erazo, René Orlando González Nieto, Felipe Andrés Cataldo Moya, Victoria Cherri Vargas Aguilera, Axel Dylan Juica Silva, Lourdes Esther Gómez Matute, Carlos Alberto García Lazcano, Paulina Alejandra Sandoval Montecinos, Víctor Ignacio Guajardo Ojeda y Daniela Andrea Servat Poblete.
De acuerdo con el libelo, el mandato otorgaba a estas personas la representación de BancoEstado con las facultades para cobrar y percibir dinero en efectivo, valores, cheques y vales vista, así como para suscribir finiquitos, cancelaciones y delegar el poder en causas donde la entidad bancaria tuviera interés. El escrito precisa, además, que el documento fue elaborado por el abogado Carlos García Lazcano, quien figura entre los propios mandatarios designados.
Sin embargo, el caso escaló aún más: la misma escritura falsamente protocolizada fue presentada directamente en tribunales.
El 25 de agosto de 2026, el abogado René González Nieto compareció ante el 13º Juzgado Civil de Santiago intentando cobrar los fondos consignados por el Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu) a favor de BancoEstado por la expropiación de un terreno de su propiedad.
El terreno en cuestión se ubica en Avenida Independencia Nº 3.642, comuna de Conchalí. Tras la expropiación, el Serviu giró a la orden del tribunal un cheque por $341.971.688, documento que al momento de interponerse esta querella aún permanece en la secretaría del juzgado sin ser cobrado.
Para concretar la extracción de dichos dineros, González Nieto solicitó formalmente el desarchivo del expediente judicial, petición que reiteró el 24 de septiembre del presente año, apenas dos días después de haberse otorgado el presunto mandato judicial.
“De forma adicional, solicitó la práctica de una nueva liquidación del monto, solicitando girar un nuevo cheque, pero a nombre de este, reiterando dicha solicitud el día 2 de octubre del presente año”, indicó la querella.
Alerta
Tras este requerimiento, el secretario subrogante del 13° Juzgado Civil de Santiago, Álvaro Leiva Labbé, se contactó con el ejecutivo de cuentas del Poder Judicial en BancoEstado, Mario Saguas León, para verificar la autenticidad de la escritura pública.
Dicha alerta activó un sumario interno en la entidad bancaria, el cual concluyó “que dicho instrumento, a pesar de seguir un modelo de mandato judicial establecido por la filial BancoEstado Servicios de Cobranza, no fue emitido por el Banco ni por sus filiales”.
A raíz de lo anterio, BancoEstado solicitó formalmente al tribunal abstenerse de operar con dicho mandato judicial. Asimismo, el 8 de octubre de 2026, el 13° Juzgado Civil de Santiago remitió el Oficio N° 36-2026 al Ministerio Público, mediante el cual informó el intento de cobro del cheque, solicitando el desarrollo de una investigación por los hechos ya descritos.
