Un altercado ocurrido en la sucursal de Miniso ubicada en Eje Central y Madero (debajo de la Torre Latinoamericana) generó indignación en redes sociales luego de que el influencer Max Cintio denunciara haber sufrido discriminación, acoso y amenazas de muerte por parte del personal del establecimiento.
La situación escaló rápidamente hasta que la empresa emitió una postura oficial e informó sobre la destitución inmediata del empleado involucrado.
¿Quién es el influencer implicado y qué ocurrió dentro de la tienda?
Max Cintio (creador de contenido digital) relató mediante un video en plataformas digitales la experiencia agobiante que vivió durante su visita a la tienda.
Según lo expresado en el metraje, el incidente inició cuando solicitó el precio de un artículo al encargado de la sucursal (quien se encontraba utilizando su teléfono móvil).
Ante la solicitud, el trabajador reaccionó con molestia y lo remitió a las cajas sin brindarle la atención adecuada.
El conflicto aumentó cuando el cliente decidió no realizar la compra y reportar la actitud del empleado en el área de cajas. De acuerdo con el testimonio en video, el gerente (identificado en el reporte como Juan "N") se acercó de manera intimidante con aliento alcohólico y lanzó insultos discriminatorios.
Al retirarse del establecimiento, el agredido advirtió que expondría el caso en redes sociales, momento en el que el trabajador reaccionó violentamente lanzando una amenaza directa: "Ojalá no regreses porque te vas a morir".
😡 INFLUENCER DENUNCIA A GERENTE POR AMENAZAS HOMOFÓBICAS 😡
— Jesús Zavala (@_jesuszav) October 7, 2026
‼️El influencer Max Cintio denunció presuntos insultos, acoso y amenazas por parte del gerente de #Miniso del Centro Histórico de la #CDMX.
🔴 @MinisoMexico informó que el encargado fue desvinculado de su puesto. pic.twitter.com/jODyktcg8P
¿Cuál fue la postura oficial de la empresa y cómo reaccionaron los usuarios?
De acuerdo con el comunicado oficial publicado por Miniso México a través de sus canales corporativos, la compañía estableció contacto con la víctima para brindarle acompañamiento tras conocer los hechos.
La empresa señaló que las conductas que vulneran la dignidad e integridad de las personas no representan los valores de la cadena, por lo que aplicó sus protocolos internos para desvincular de forma definitiva al gerente involucrado.
Por su parte, la comunidad digital reaccionó con posturas divididas ante la resolución de la compañía.
Mientras algunos usuarios expresaron respaldo hacia las acciones tomadas por la cadena comercial, otros enfatizaron la necesidad de implementar capacitaciones obligatorias en materia de inclusión y atención al cliente para prevenir futuros episodios de acoso o discriminación en sus instalaciones.
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